Горячая линия Международной Конфедерации Потребителей

Целью горячей линии Конфедерации Потребителей является информирование абонентов о правилах и способах получения компенсаций пострадавшим в результате отключения электроэнергии в Москве. Операторы выясняют какого рода ущерб был причинен и на какую компенсацию претендует звонящий.

В зависимости от того, где и как пострадал абонент операторы информируют его о том, на какую компенсацию он вправе рассчитывать, куда ему обращаться и какие документы собирать.

Для ускорения обработки звонков и, как следствие, для удешевления услуги был применен метод «табличного сценария», позволяющий операторам максимально быстро ориентироваться в предоставленной Заказчиком информации.

Сайт Международной Конфедерации Потребителей: www.konfop.ru