(495) 980-50-30

На главную | Call-центр FORTAX Написать письмо | Call-центр FORTAX
На главную | Call-центр FORTAX Call-центр FORTAX

Расчет количества операторов «Горячей линии»

Расчет необходимого количества операторов «Горячей линии» в зависимости от ожидаемого количества звонков.

Среднее время разговора: сек
Среднее время пост-вызывной обработки звонка: сек
Число звонков в час: звонков/час
Средняя продолжительность нахождения звонка в очереди
(до ответа оператора call-центра):
сек

Результаты расчета: