(495) 980-50-30

На главную | Call-центр FORTAX Написать письмо | Call-центр FORTAX
На главную | Call-центр FORTAX Call-центр FORTAX

Телемаркетинг

Как наладить контакт с каждым клиентом, при этом эффективно рассчитывая рабочее время сотрудников? Использовать услугу телемаркетинга – коммуникации со своими существующими и потенциальными клиентами посредством телефона.

Телемаркетинг уже занял свою нишу в построении коммуникации с клиентами, являясь одним из самых эффективных рекламно-маркетинговых инструментов. От того, как налажены прямые контакты с клиентами, зависит не только имидж, но и прибыль компании.

Еще одно важное преимущество телемаркетинга – возможность получить обратную связь от клиента, чего не даст ни ТВ и радиореклама, ни массовые рассылки. Для клиента это возможность получить ответы на все свои вопросы здесь и сейчас, что значительно убыстряет принятие решения о сотрудничестве с Вами.


Профессиональный телемаркетер работает эффективнее телевизионного рекламного ролика - телевизору задать вопрос нельзя, а человеку - можно.

Ввиду высокой эффективности, многие компании прибегают именно к такому способу работы с клиентами, однако не всем удается добиваться результатов своими силами. Прямой контакт с клиентом по телефону – ответственная задача, которую эффективно могут решить только специалисты/p>

А как работает ваш отдел маркетинга или отдел, ответственный за телефонные продажи?

Возможно, и у вас бывает так, что сотрудники часами обзванивают клиентов, которые потенциально могут стать потребителями ваших товаров или услуг. Но время идет, а из потенциальных клиентов в реальные переходят единицы. Сотрудники, занимающиеся телефонными продажами, напряженно работают, а сбыта нет?

Велика вероятность того, что все дело в том, как именно выстроены телефонные продажи в Вашей компании. Если они занимают все время и силы Ваших сотрудников, возможно, пришло время новаторски подойти к решению бизнес-задач Вашей компании, а сбыт продукции и поиск клиентов Ваших услуг доверить профессионалам.

Специалисты Call-центра FORTAX, прошедшие обучение и имеющие большой опыт телефонных продаж, помогут Вашей компании повысить эффективность работы и отдачу от каждого звонка. Благодаря своим знаниям, опыту и отличной коммуникабельности наши сотрудники сориентируют клиентов в Ваших товарах или услугах и оставят о Вашей компании самое приятное впечатление!


ЭТО СТОИТ ПРИНЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ

Чего чаще всего опасаются клиенты, думая о передаче функции телемаркетинга сторонней организации?
  • что их завалят нерезультативными контактами;
  • что телесейлы плохо знают их продукт и не смогут его качественно продать;
  • что потенциальный клиент будет введен в заблуждение и в результате пострадает репутация компании;
  • что затраты на телемаркетинг будут несоизмеримы с полученными доходами.
Что позволяет нам избежать подобных ошибок?
  • нерезультативный контакт - следствие работы по принципу "солдат спит - служба идет". Наши телесейлы получают бонус за каждый результативный контакт. Оценка результативности, в первую очередь, - прерогатива Клиента;
  • телемаркетеры FORTAX начинают работу по новому проекту с прохождения тренинга по продаже продукта. Базовая подготовка наших телесейлов определяет профессиональные качества продавца, заинтересованного в успешности и результативности своей деятельности;
  • call-центр FORTAX заинтересован в постоянных клиентах и долговременных проектах. Мы постоянно стремимся к еще более качественному обслуживанию наших клиентов. Имеющийся в структуре FORTAX независимый Департамент контроля качества предотвращает все возможные ситуации, при которых репутации компании-клиента может быть нанесен ущерб;
  • в сall-центре FORTAX используется проверенная практикой и автоматизированная система расчета поступлений и затрат, которая позволяет на этапе предварительных переговоров точно рассчитать эффективность телемаркетинга в каждом конкретном случае.

Дополнительная информация

Получить подробную информацию об услуге Телемаркетинг, проконсультироваться или заказать точный расчет бюджета проведения проекта Вы можете, заполнив форму заказа или позвонив по телефону + 7 (495) 980-50-30.