Журнал «Главбух» разместил в ноябрьском номере интервью с Зельдиным О.М.
Журнал «Главбух», партнер call-центра FORTAX, разместил в ноябрьском номере интервью с Зельдиным О.М., генеральным директором компании FORTAX.
Интервью посвящено проведению «Горячей Линии Аттестата Главбуха», которая осуществлялась с привлечение call-центра FORTAX, в рамках Всероссийской Открытой Программы Аттестации Бухгалтеров.
Интервью: Какие они наши участники? Ответственные и практичные.
- У «горячей линии», посвященной аттестации бухгалтеров, есть какие-то особенности?
- О.З.: Участники звонят из разных уголков России и в московское рабочее время не укладываются. Поэтому пришлось организовать круглосуточную горячую линию. Более того, бывают звонки и выходные: видимо Ваши читатели даже дома не забывают о профессиональной деятельности.
- Какие вопросы задают чаще всего?
- О.З.: Про оформление тестовых заданий. Люди подошли к делу очень ответственно: уточняют каждую мелочь, вплоть до того, можно ли сложить бланк с тестом пополам.
- Так ведь в декларации стоит перепутать одну цифру и уже светить штраф.
- О.З.: Еще всех интересует сколько стоит участие. По сотне раз в день наши операторы объясняют, что нисколько. Придется потратиться только на дорогу к месту проведения второго этапа, но тестирование пройдет в столицах почти всех регионов. Что поделать, не привык народ к бесплатным программам.
- А разочаровывать приходилось?
- О.З.: Несколько раз были примерно такие звонки: «Я специалист только по бухучету, а в тесте есть вопросы о налогах:» Мы отвечали, что тест разрабатывали опытнейшие эксперты, аудиторы, чиновники и бухгалтеры крупных предприятий. Они считают, что сейчас главбух должен разбираться и в налогообложении, и даже в праве.
- Запомнился какой-нибудь конкретный звонок?
- О.З.: Одна женщина спросила, на сколько ей должны повысить зарплату, когда она получит «Аттестат Главбуха». С одной стороны, это наивно: все зависит от руководителя. А с другой стороны, мне понравилось доверие к изданию! Неудивительно, что мы работаем круглосуточно!
Журнал «Главбух»: тел. (495) 775-77-65, www.glavbukh.ru
|