Горячая линия по вопросам ВИЧ - инфекции и СПИДа

Работа горячей линии проходит в рамках приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения по направлению "Профилактика ВИЧ-инфекции, вирусных гепатитов В и С, выявление и лечение ВИЧ-инфекции". Данный проект призван обеспечить высококвалифицированную информационную поддержку по вопросам профилактики этих заболеваний для всего населения нашей страны. Он включает в себя ряд мероприятий, направленных на предупреждение распространения ВИЧ-инфекции, повышение уровня доступности терапии для всех нуждающихся в лечении, проведение мероприятий по профилактике передачи заболеваний от матери ребенку, работу по профилактике инфекции среди особо уязвимых групп населения, снижение дискриминации по отношению к людям, живущим с ВИЧ/СПИД, повышение уровня информированности медицинских специалистов, педагогов, военнослужащих, молодежи по всем вопросам, связанным с проблемой ВИЧ-инфекции.

Важной составляющей этой кампании является государственная всероссийская бесплатная Круглосуточная Горячая линия, которая поддерживается совместно специалистами ФГУП "Медицина для Вас" Росздрава и call-центр Fortax.

Теперь, позвонив по бесплатному телефонному номеру 8-800-100-65-43, житель любого региона России может получить консультацию по вопросам профилактики и лечения ВИЧ - инфекции в медицинском, социальном, психологическом и юридическом аспектах. Горячая линия информирует, какую профессиональную помощь в этой области россиянин может получить непосредственно в своем регионе: в Центре СПИД и других государственных медицинских учреждениях, вплоть до часов приема нужного ему специалиста, а также узнать о том, чем ему могут помочь местные общественные некоммерческие организации и локальные телефоны доверия. Для эффективной работы горячей линии специальную подготовку прошли 50 операторов колл-центра Fortax, с которыми постоянно работают высококлассные эксперты в данной области - медики, психологи, юристы и представители сообщества ЛЖВС (лица, живущие с ВИЧ/СПИДом).

"Часто жители отдаленных регионов не имеют достаточно информации о медицинской и психологической помощи, которую они могли бы получить, к тому же, в провинции гораздо острее стоит проблема толерантности, и даже по вопросам профилактики люди предпочитают, если возможно, получить консультацию заочно и анонимно. Тем более опасаются огласки своего диагноза ВИЧ-инфицированные" - комментирует заместитель начальника отдела организации надзора за ВИЧ/СПИД Роспотребнадзора Лариса Александровна Дементьева.

Государственная бесплатная горячая линия доступна для всех россиян и дает гарантию анонимности. Чаще всего люди интересуются: где и как можно сдать анализы на ВИЧ, как защитить себя от инфекции, а также симптомами заболевания, проблемой профилактики передачи ВИЧ-инфекции от инфицированной беременной матери ребенку, правами и льготами ВИЧ-инфицированных и т.д. Позвонив по телефону бесплатной горячей линии, любой житель страны сможет узнать, где, когда и какую помощь в профилактике и лечении ВИЧ-инфекции он может получить от государства непосредственно в своем регионе, а также как смогут его поддержать местные общественные организации.