Клиент всегда прав!
Вот уже в четвертый раз FORTAX по заказу компании "Модус" проводит телефонное анкетирование клиентов автомобильных салонов компании по шести городам России.
Компания "Модус" - крупнейшая сеть салонов и техцентров на Юге России. Автоцентры "Модус" расположены в Краснодаре, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Сочи, Новороссийске и Пятигорске.
Целью анкетирования являлось исследование покупательского мнения относительно компетентности и профессионализма персонала, а так же качества обслуживания в автосалонах и техцентрах компании.
Полученные данные руководство компании "Модус" использует для контроля за уровнем обслуживания в автоцентрах.
|