Шатура. Перемены к лучшему!

Компания "ШАТУРА" и FORTAX call centre провели второй этап телефонного анкетирования своих покупателей по всей территории России (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск, Самара и многие другие). В фокусе исследования - качество и уровень обслуживания в фирменных магазинах "Шатура", а так же уровень удовлетворенности покупателей.

Если в процессе телефонного опроса у респондента возникала необходимость в дополнительной информации, ему предоставлялся номер телефона Горячей Линии "ШАТУРА" (которая так же обслуживается FORTAX call centre). По телефону горячей линии можно получить подробные и квалифицированные ответы на все вопросы.

Сейчас "Шатура" подводит итоги анкетирования, которые позволят объективно оценить уровень обслуживания потребителей.